FAQs – COOSPO

FAQs

Πληρωμές & Ασφάλεια

Όλες οι πύλες άμεσων πληρωμών συμμορφώνονται με τα πρότυπα που ορίζονται από το PCI-DSS, όπως διαχειρίζεται το Συμβούλιο Προτύπων Ασφαλείας PCI, το οποίο αποτελεί κοινή προσπάθεια επωνυμιών όπως η Visa, η MasterCard, η American Express και η Discover.

Ναι, δεχόμαστε διαδικτυακές πληρωμές. Όλη η επεξεργασία πληρωμών και οι ζωτικές πληροφορίες πελατών είναι γρήγορη, εύκολη και ασφαλής.

Μάθετε περισσότερα για την εμπειρία ασφαλούς ολοκλήρωσης αγοράς του καταστήματός μας (τροφοδοτείται από το Shopify) εδώ.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify εδώ ή τη Δήλωση Απορρήτου εδώ.

Δεχόμαστε πληρωμές από μεγάλες εταιρείες πιστωτικών καρτών όπως Visa, Mastercard και American Express.

Αποστολή & Παράδοση

Η αποστολή στο εσωτερικό μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες.

Η αποστολή στο εξωτερικό μπορεί να διαρκέσει έως και 14 εργάσιμες ημέρες.

Λόγω των παγκόσμιων προκλήσεων της εφοδιαστικής αλυσίδας, οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι από το συνηθισμένο.

Οι τιμές αποστολής μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή σας και υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Ακολουθούν οι πλήρεις λεπτομέρειες της Πολιτικής αποστολής.

Ναι, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για μεγάλες εγχώριες παραγγελίες. Ελέγξτε το καλάθι για να δείτε την τρέχουσα προσφορά για δωρεάν αποστολή..

Ναι, αποστέλλουμε τα προϊόντα μας σε όλο τον κόσμο.

Λάβετε υπόψη ότι η δωρεάν αποστολή δεν ισχύει για διεθνείς παραγγελίες και ότι οι τιμές αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή σας.

Μπορείτε να βρείτε μια πλήρη λίστα με όλες τις περιοχές αποστολής μας εδώ.

Εάν δεν αναφέρεται η χώρα ή η περιοχή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να δείτε εάν μπορούμε να εργαστούμε δείτε τις λεπτομέρειες.

Εγγύηση & Επισκευή

Όλα τα προϊόντα μας υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο.

Η εγγύησή μας παρέχει εγγύηση για ελαττώματα κατασκευαστή.

Η εγγύηση καλύπτει οποιοδήποτε κατασκευαστικό, σχεδιασμό ή ελάττωμα υλικού. Ενημερώστε μας εντός 2 μηνών από την παρατήρηση τυχόν ελαττωμάτων.

Δεν καλύπτει χτυπήματα, ακατάλληλη χρήση ή άλλα ζητήματα που δεν οφείλονται σε ελαττώματα κατασκευαστή.

Μπορεί να προστεθεί μια εκτεταμένη εγγύηση στα προϊόντα σας με επιπλέον κόστος.

Επικοινωνήστε για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εκτεταμένες εγγυήσεις.

Η επέκταση της εγγύησης μπορεί να έχει διαφορετικό κόστος ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος και την εκτεταμένη περίοδο.

Επικοινωνήστε για περισσότερες πληροφορίες.

Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων

Ναι, προσφέρουμε πλήρεις και μερικές επιστροφές χρημάτων.

Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών χρημάτων.

Μπορεί να υποβληθεί αίτημα επιστροφής χρημάτων εντός ενός μήνα μετά την πραγματοποίηση της αγοράς.

Σε περίπτωση που τοπροϊόν και η συσκευασία είναι κλειστά και άθικτα, είστεκατάλληλοιγια πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Στην περίπτωση πουτο η συσκευασία έχει ανοιχτεί και το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, είστεκατάλληλοιγια μερική επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που έναπροϊόν έχει καταστραφεί, και η ζημιά δεν καλύπτεται από την εγγύησή σας,δεν πληροίτε τις προϋποθέσειςγια επιστροφή χρημάτων.

Ελέγξτε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών για να δείτε εάν πληροίτε τα κριτήρια μια επιστροφή χρημάτων.

Όταν μια παραγγελία δεν περιλαμβάνει δωρεάν αποστολή, όλα τα έξοδα αποστολής (συμπεριλαμβανομένης της αποστολής επιστροφής) επιβαρύνουν τον πελάτη.

Όταν μια παραγγελία περιλαμβάνει δωρεάν αποστολή, μόνο το κόστος της αποστολής επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.