FAQs – COOSPO

FAQs

Pagamenti e sicurezza

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS gestiti dal PCI Security Standards Council, uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Sì, accettiamo pagamenti online. Tutta l'elaborazione dei pagamenti e le informazioni vitali sui clienti sono rapide, facili e sicure.

Ulteriori informazioni sull'esperienza di pagamento sicura del nostro negozio (fornita da Shopify) qui.

Per ulteriori informazioni, potresti anche voler leggere i Termini di servizio di Shopify qui o l'Informativa sulla privacy qui.

Accettiamo pagamenti dalle principali società di carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.

Spedizione

La spedizione nazionale può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

La spedizione estera potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi.

A causa delle sfide della catena di approvvigionamento globale, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito.

Le tariffe di spedizione possono variare in base alla tua regione e sono calcolate al momento del pagamento.

Ecco i dettagli completi della nostra Politica di spedizione.

Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini nazionali di grandi dimensioni. Controlla il carrello per vedere l'offerta attuale sulla spedizione gratuita..

Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.

Tieni presente che la spedizione gratuita non è applicabile per gli ordini internazionali e che le tariffe di spedizione possono variare a seconda della tua regione.

Un elenco completo di tutte le nostre aree di spedizione è disponibile qui.

Se il tuo Paese o la tua regione non sono menzionati, non esitare a contattarci per vedere se possiamo lavorare fuori i dettagli.

Garanzia e riparazione

Tutti i nostri prodotti sono soggetti a controllo di qualità.

La nostra garanzia fornisce una garanzia contro i difetti di fabbricazione.

La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione, design o materiale. Si prega di avvisarci entro 2 mesi dalla notazione di eventuali difetti.

Non copre i colpi, l'uso improprio o altri problemi che non sono attribuibili a difetti del produttore.

È possibile aggiungere una garanzia estesa ai prodotti a un costo aggiuntivo.

Contattaci per ulteriori informazioni sulle garanzie estese.

L'estensione della garanzia potrebbe avere un costo diverso a seconda del tipo di prodotto e del periodo di estensione.

Contattaci per ulteriori informazioni.

Resi e rimborsi

Sì, offriamo rimborsi totali e parziali.

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di rimborso.

È possibile inviare una richiesta di rimborso entro un mese dall'acquisto.

Nel caso in cui ilprodotto e la confezione non siano aperti e non siano danneggiati, seiidoneoa un rimborso completo.

Nel caso in cuiil la confezione è stata aperta e il prodotto è stato utilizzato, seiidoneoa un rimborso parziale.

Nel caso in cui unprodotto sia stato danneggiato, e il danno non è coperto dalla garanzia, non sei idoneoper un rimborso.

Controlla i nostri Termini di servizio per vedere se sei idoneo per un rimborso.

Quando un ordine non include la spedizione gratuita, tutte le spese di spedizione (compresa la spedizione di ritorno) sono a carico del cliente.

Quando un ordine include la spedizione gratuita, solo il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.